La era digital llega a los servicios domésticos
¿Cómo y por qué decidisteis involucraros en el sector de la tintorería y lavandería y apostar por el sector online?
En Mr. Jeff siempre hemos considerado que existía una oportunidad a través del soporte online para la gestión de nuestro servicio. Se estaba quedando atrás la manera de ofrecerlo, y decidimos unir las ventajas que la tecnología de hoy en día puede ofrecer con el comercio tradicional, trabajando con empresas españolas que suman más de 30 años de experiencia en el sector, asegurándonos de este modo la calidad de nuestro servicio, elemento diferenciador respecto a otros modelos de negocio del sector.
Encontramos que existía una posible recurrencia por parte del consumidor, permitiéndonos así su fidelización. Por supuesto, también influyó en su desarrollo los márgenes operativos atractivos que permitían que los inversores viesen el potencial de nuestro negocio.
¿Por qué empezasteis vuestra andadura profesional en Valencia?
Empezamos en Valencia porque comenzamos en la aceleradora de startups "Bbooster", cuya sede está en Valencia. Apostamos por el desarrollo tecnológico 100% español y por gente joven, conocedores de las nuevas tecnologías así como de los nuevos soportes online, y los frutos que los mismos pueden dar.
Asimismo, apostamos por el localismo como una oportunidad de negocio y de fidelización, y de este modo saber si podríamos exportar el modelo de negocio hacia otras ciudades.
¿Qué servicios ofrecéis aquí?
Ofrecemos cualquier tipo de servicio relativo al sector de la tintorería y lavandería a domicilio, así como un pack de suscripción mensual en el que nos encargamos de ocuparnos de toda la lavandería del cliente, así como un pack "mixto" de asistencia del hogar. Así, limpiamos la casa de nuestros usuarios y nos llevamos su ropa para encargarnos de la misma.
Según un reciente estudio, la ropa es uno de los factores que repercute en la imagen que proyectamos hacia los demás, y muchas veces no prestamos suficiente atención al cuidado de las prendas, como el planchado, las manchas El estudio concluyó en que cómo vestimos define cómo somos. Mr. Jeff no trata solo de liberar al usuario de estas tareas, sino de ofrecerles la oportunidad de proyectar una buena imagen de sí mismos cara al exterior.
¿Cuántas personas trabajan actualmente en Mr.Jeff?
Comenzamos siendo tres personas, y poco a poco, con gente joven -ninguno superamos los 25 años-, especializados en el sector tecnológico y especializados -a base también de estudio- del sector de la lavandería y tintorería, hemos conseguido crear una compañía híbrida. Actualmente, en Mr. Jeff contamos con un equipo de treinta personas, y con esfuerzo, esperamos que esta cifra siga creciendo a comienzos de año.
¿Qué es lo que os diferencia del resto de Apps del sector?
Con Mr.Jeff, hemos producido una disrupción en el sector de la tintorería y lavandería, tanto en procesos de proveedores como en integración móvil. Nuestra tecnología nos permite seguir el pedido del cliente desde su recogida hasta su entrega final.
Asimismo, con este servicio permitimos que nuestros clientes incrementen su tiempo de ocio, dado que actualmente, por el panorama en el que vivimos, el tiempo libre es un valor que escasea, y la sociedad española dedica una media de diez a quince horas mensuales en hacer la colada y planchar.
Además del ahorro de tiempo, permitimos que el cliente sume un ahorro mensual en el gasto de luz, agua y detergente que esto supone para los bolsillos, por lo que al final no solo ofrecemos un servicio, si no que regalamos tiempo y dinero.
Además de Valencia, ofrecéis vuestros servicios en Madrid y Barcelona, ¿cómo os ha ido hasta el momento? ¿Tenéis planes de expansión?
Inicialmente, nos hemos centrado en el ámbito local, haciéndonos fuertes y solventes, así como fidelizando al público. La verdad es que por el momento nos ha funcionado muy bien, hemos observado que es un modelo de negocio exportable, así que no descartamos expandiros por más ciudades en España. La expansión internacional también forma parte de nuestros planes a corto plazo, así que esperamos poder pronto decidir a qué nuevas ciudades trasladaremos nuestro servicio.
¿Vais a implementar más servicios en un futuro?
Por ahora estamos centrados en nuestros productos y no queremos perder el enfoque que llevamos. Todavía es pronto para decidirlo, debemos darnos un margen de tiempo y ver la viabilidad de posibles nuevos servicios, pero sí es cierto que en cada negocio, conforme va creciendo, se demandan nuevas prestaciones, pero aún no sabemos ni cuáles ni cómo serán, por lo que no podemos descartarlo.
Recientemente, habéis recibido el galardón de los "Premios Big Ban Angels´16" a la mejor startup que ha seducido a los business angels, ¿qué ha supuesto esto para vosotros?
Pues es todo un orgullo ya que somos jóvenes y hemos apostado por el emprendedurismo, por una empresa joven y un soporte relativamente nuevo. Los inversores han visto en nuestra compañía un modelo de negocio a considerar tanto a nivel nacional como internacional, y siguen haciéndolo, lo que supone para nosotros una recompensa a todo el esfuerzo que hemos invertido en este proyecto.
Somos un equipo que trabaja día a día para que la empresa siga esta dinámica de crecimiento exponencial y gracias a este galardón, con más ganas de superarnos a nosotros mismos.
