Un total de 24 destinos turísticos de la Comunitat se unen para mejorar en Red la calidad integral que se ofrece al turista
La directora general de Turismo, Raquel Huete, ha presidido junto a la jefa de calidad de la Secretaría de Estado de Turismo, Yolanda González, el II Comité Interdestinos SICTED CV donde han participado 24 destinos turísticos de la Comunitat Valenciana, que se han unido para mejorar en Red la calidad integral que se ofrece al turista.
Durante la sesión de trabajo, la jefa del área de calidad de la Secretaría de Estado de Turismo ha reconocido el compromiso de la Comunitat Valenciana con la excelencia en los servicios turísticos.
La directora general de Turismo ha destacado "la buena acogida de la iniciativa impulsada por la Generalitat a través de la Agència Valenciana del Turisme, que este año celebra la segunda edición", al tiempo que ha hecho hincapié en que "la configuración de esta red de destinos que apuestan por la calidad es un salto cualitativo muy importante en el proyecto, ya que nos permitirá darle un enfoque de gestión global y generar dinámicas entre los destinos adheridos en ámbitos como la vinculación entre calidad y productos turísticos, calidad e innovación en destinos turísticos, calidad y sostenibilidad en destinos".
Asimismo, Huete ha recordado que "contamos ya con la participación de 678 servicios turísticos distinguidos en la Comunitat Valenciana y esto avala la gran acogida que tiene esta iniciativa entre los agentes turísticos" y ha animado a los destinos SICTED CV "a extender el proyecto a todos sus servicios turísticos y a que estos obtengan el distintivo Compromiso Calidad Turística como garantía de atención al turista y hospitalidad en la acogida".
Por último, la directora general de Turisme ha agradecido a todos los destinos "sus esfuerzos a favor de la mejora continua de la calidad de los servicios que ofrecen al turista" y ha añadido que además "tiene un retorno en las buenas cifras de visitantes, gasto en destino, rentabilidad empresarial e índice de satisfacción e intención de repetir visita del turista".
Proyecto SICTED
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) es una metodología de la Secretaría de Estado de Turismo, quien lo cede a las comunidades autónomas mediante acuerdo de colaboración, para que lo implanten en el territorio.
El SICTED tiene como objetivos principales obtener un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios en los que interactúa un turista en un destino y fomentar entre todos los agentes la mejora continua en el destino turístico, a través de la mesa de calidad.
Una vez el destino está adherido, pueden participar en el proyecto todos aquellos servicios, tanto de gestión pública o privada, con los que un turista interactúa durante su estancia en un destino, ya sea de forma directa (alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios, transporte) o indirecta (servicios de seguridad, de limpieza). En total pueden participar hasta 33 tipos de servicios distintos.
Actualmente la Comunitat Valenciana es la segunda comunidad, después de Andalucía, en número de destinos participantes con un total de 24 destinos.
